Me quité de La Caixa
«Me quité de La Caixa porque me cobraron 70 céntimos por descargarme un pdf»
«Me quité de La Caixa porque me cobraron 70 céntimos por descargarme un pdf» le dice el reportero Isma Juárez a J.Ignacio Goirigolzarri, presidente de CaixaBank . Y saben cual fue su respuesta?: «curioso«.
Según sus informes, CaixaBank tiene muchos clientes, más de 20 millones en 2022. Si cada cliente descarga un pdf (porque necesite un recibo de luz, agua,…) cada mes, a razón de 70 céntimos por pdf. quiere decirse que CaixaBank se lleva todos los años por esta fruslería (necesaria porque a todos los clientes nos obligan a domiciliar los recibos) la pingüe cantidad de 168 millones de Euros, si 168 millones de Euros.
Y eso que es un banco semipúblico donde entre todos los españoles pusimos más de 20.000 millones; vamos 22.424 millones, todo lo que pidió Goirigolzarri: «curioso«.
Ser cliente de CaixaBank es cada vez más caro y más difícil
Ya lo hemos escrito alguna vez en estas páginas: a CaixaBank le sobran todos los clientes que no son ricos, jóvenes, urbanos y tecnológicamente preparados. O sea, la mayoría de la población.
Y toma medidas para conseguirlo.
Cada vez más comisiones
El banco de Goirigolzarri y Gortázar no se ha cortado en anunciar y en poner en práctica la estrategia de conseguir que sus clientes tengan al menos tres productos o servicios vinculados a su cuenta: un seguro, una hipoteca, un fondo… Lo que sea.
Para conseguirlo, hay dos fórmulas. La primera, convertir a los empleados en feroces comerciales dispuestos a todo con tal de enredar a un cliente. La segunda, en paralelo, freír a este con elevadas comisiones que le obliguen a irse o a suscribir esos productos que le liberan de la carga.
Ya a finales del año pasado, CaixaBank estableció una comisión de 240 euros anuales a cada cuenta. Este año ha ido un paso más allá y cobra comisiones en los cajeros de la Red Euro 6000 que hasta entonces estaban exentos de ellas como consecuencia de un antiguo acuerdo con Bankia.
A ello hay que añadir los servicios en caja, que cuentan ya con recargos notables y que el banco anunció que va a sobrecargar.
Como nos decía un cliente de la entidad que no ha querido identificarse: «Ya no solo hay que trabajar para Hacienda: Ahora también hay que hacerlo para pagar a La Caixa».
Una tecnología endiablada
El otro problema es el tecnológico. Es cierto que, para operar de manera online, conviene que los bancos cuenten con herramientas seguras y con fórmulas robustas.
Desde enero de 2021 la Unión Europea marcó exigencias mayores que las existentes hasta entonces para garantizar la seguridad de las operaciones y evitar los fraudes. Pero esto le ha servido a CaixaBank para convertirlo en otra carrera para sus clientes, en este caso para los pertenecientes al lado oscuro de la brecha digital.
Porque lo que CaixaBank ha hecho es crear una app obligatoria, que debe estar instalada en un smartphone con conexión a internet. Solo de este modo se podrán hacer operaciones online, lo cual es, obviamente, un obstáculo serio para muchos clientes que no disponen de una tecnología tan avanzada, pero que querrían operar por ejemplo a través del ordenador personal.
Como ha señalado acertadamente la OCU, la seguridad no debe convertirse en un pretexto para excluir a los menos preparados tecnológicamente.
Pero al banco de Goirigolzarri ya le va bien: el que no pueda operar a través de la app, que vaya a la oficina. Allí ya sabe lo que le espera: colas infinitas y comisiones sin cuento.
Y, si no, ahí está la puerta.
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«Creo que CaixaBank me ha estafado»
Ana recibió a mediados del pasado año el dinero de una herencia y decidió depositarlo en su banco de toda la vida, CaixaBank, para que se lo administraran, pese a tener una hija trabajando en un banco de la competencia.
La cantidad era de 30.000 euros, y de ese dinero quería disponer libremente a medida que el tratamiento de su hijo lo fuera requiriendo.
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Me quité de La Caixa
"Me quité de La Caixa porque me cobraron 70 céntimos por descargarme un pdf" "Me quité de La Caixa porque me cobraron 70 céntimos por descargarme un pdf" le dice el reportero Isma Juárez a J.Ignacio Goirigolzarri, presidente de CaixaBank . Y saben cual fue su respuesta?: "curioso". Según sus informes, CaixaBank tiene muchos clientes, más de 20 millones en 2022. Si cada cliente descarga un pdf (porque necesite un recibo de luz, agua,...) cada mes, a razón de 70 céntimos por pdf. quiere decirse que CaixaBank se lleva todos los años por esta fruslería (necesaria porque a todos los clientes nos obligan a domiciliar los recibos) la pingüe cantidad de 168 millones de Euros, si 168 millones de Euros. Y eso que es un banco semipúblico donde entre todos los españoles pusimos más de 20.000 millones; vamos 22.424 millones, todo lo que pidió Goirigolzarri: "curioso". Ser cliente de CaixaBank es cada vez más caro y más difícil Ya lo hemos escrito alguna vez en estas páginas: a CaixaBank le sobran todos los clientes que no son ricos, jóvenes, urbanos y tecnológicamente preparados. O sea, la mayoría de la población. Y toma medidas para conseguirlo. Cada vez más comisiones El banco de Goirigolzarri y Gortázar no se ha cortado en anunciar y en poner en práctica la estrategia de conseguir que sus clientes tengan al menos tres productos o servicios vinculados a su cuenta: un seguro, una hipoteca, un fondo… Lo que sea. Para conseguirlo, hay dos fórmulas. La primera, convertir a los empleados en feroces comerciales dispuestos a todo con tal de enredar a un cliente. La segunda, en paralelo, freír a este con elevadas comisiones que le obliguen a irse o a suscribir esos productos que le liberan de la carga. Ya a finales del año pasado, CaixaBank estableció una comisión de 240 euros anuales a cada cuenta. Este año ha ido un paso más allá y cobra comisiones en los cajeros de la Red Euro 6000 que hasta entonces estaban exentos de ellas como consecuencia de un antiguo acuerdo con Bankia. A ello hay que añadir los servicios en caja, que cuentan ya con recargos notables y que el banco anunció que va a sobrecargar. Como nos decía un cliente de la entidad que no ha querido identificarse: «Ya no solo hay que trabajar para Hacienda: Ahora también hay que hacerlo para pagar a La Caixa». Una tecnología endiablada El otro problema es el tecnológico. Es cierto que, para operar de manera online, conviene que los bancos cuenten con herramientas seguras y con fórmulas robustas. Desde enero de 2021 la Unión Europea marcó exigencias mayores que las existentes hasta entonces para garantizar la seguridad de las operaciones y evitar los fraudes. Pero esto le ha servido a CaixaBank para convertirlo en otra carrera para sus clientes, en este caso para los pertenecientes al lado oscuro de la brecha digital. Porque lo que CaixaBank ha hecho es crear una app obligatoria, que debe estar instalada en un smartphone con conexión a internet. Solo de [...]
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La inteligencia, la honradez y la honestidad de Fainé.
Hablábamos hace unos dias del modelo de conocimiento de Isidro Fainé, diciendo que «la historia del mundo no es sino la biografía de grandes hombres». Pero la biografía de Isidro Fainé no es sólo un modelo de conocimiento, también lo es de honestidad y honradez en el mundo de la empresa, donde la ética no es muy común entre la mayoría de directivos y ejecutivos. Pongamos como ejemplo una de sus inteligentes y oportunas intervenciones en la crisis de las Cajas de Ahorro. Nos vamos al primer trimestre del 2012 cuando Banca Cívica (bonito y curioso oximoron)) formado por Caja Navarra, Caja General de Canarias, Caja de Burgos y Cajasol, acordó integrarse en CaixaBank. Con posterioridad en el verano de ese mismo año se formaliza la absorción de Banca Cívica por CaixaBank. Según narra Ernesto Ekaizer en su documentado libro "El libro negro" : "Banca Cívica, un grupo supuestamente saneado que acababa de salir a Bolsa el 21 de julio de 2011, aportaba un patrimonio contable de 2.156 millones de euros. ¿Qué significaba esto? Que en términos de valor de mercado Banca Cívica no valía nada, con un patrimonio negativo de 564 millones de euros. Y aun así se pagaron 778 millones en acciones de CaixaBank.? ¿Cómo se puede explicar que Banca Cívica tuviese un valor patrimonial negativo si todos sus activos (básicamente préstamos por 57.000 millones) habían sido adquiridos a las cuatro cajas de ahorros citadas el 1 de enero de 2011 y pagados a precios de mercado de esa fecha? ¿Podía producirse en apenas un año un deterioro de tal magnitud que se había comido todo su patrimonio?" En fin... Pues saben ustedes lo que le dijo Isidro Fainé (una vez firmada la operación de absorción de Banca Cívica por CaixaBank) al hasta ese momento copresidente de Banca Cívica y Director General de Caja Navarra Enrique Goñi??? Pues en un gesto de honradez y honestidad que le distingue en ese proceloso mundo de la empresa, sencillamente le dijo: NO QUIERO VOLVER A VERTE.
Isidro Fainé, ese gran hombre.
El conocimiento de La Caixa Comprenderse a si mismo y a lo que nos rodea, ser capaz de ver e interpretar la realidad, saber porqué ocurren las cosas, elaborar estrategias que nos permitan solventar problemas es lo que podríamos definir como conocimiento. Es algo que el ser humano ha buscado desde el inicio de los tiempos. Históricamente, la búsqueda de información que nos permite comprender el mundo y hacer inferencias a partir de dichos datos podriamos clasificarlo en tres grandes formas de conocimiento humano: 1) Conocimiento artístico Para algunos la forma original de conocimiento. Aunque el móvil de los artistas paleolíticos está todavía en discusión, es innegable que con aquella mano evolucionada, y desde un sentido profundamente humano, nuestros antecesores necesitaron explicar su realidad mediante la representación. El conocimiento artístico intuitivo es un tipo de conocimiento en el que la relación entre los fenómenos o informaciones se lleva a cabo a través de un proceso subconsciente, sin que exista información objetiva suficiente a un nivel observable como para elaborar dicho conocimiento. Está vinculado a la experiencia y a la asociación de ideas y de sensaciones. 2) Conocimiento religioso o revelado Se trata de un tipo de conocimiento derivado de la fe y las creencias de las personas. Los datos reflejados y considerados verdaderos por este tipo de conocimiento no pueden ser demostrados ni falseados a partir de lo observable, siendo inferidos a partir de la interiorización de varios dogmas religiosos. 3) Conocimiento científico La observación de la realidad se basa en fenómenos demostrables. Es el tipo de conocimiento en los que se realiza un análisis crítico de la realidad a partir de la comprobación para poder originar conclusiones válidas. El conocimiento científico permite la crítica y la modificación de sus conclusiones y premisas básicas. El conocimiento científico está ligado al desarrollo histórico del pensamiento humano; es algo que hace varios siglos no existía, puesto que no existía la ciencia. Fainé y su Obra Isidro Fainé ha manifestado recientemente que "nos gustaría extender la obra social por todo el mundo" Isidro Fainé: “Nos gustaría extender la obra social por todo el mundo” | Economía | EL PAÍS (elpais.com). La biografía y la vida de este hombre, este gran hombre, reúne esas tres grandes formas de conocimiento humano (conocimiento religioso, conocimiento artístico y conocimiento científico) que ha materializado durante toda su vida laboral en esa gran Fundación, cuya misión es construir una sociedad mejor y más justa, dando oportunidades a las personas que más lo necesitan, con los valores de confianza, excelencia y compromiso social. El filósofo e historiador Thomas Carlyle formuló que «la historia del mundo no es sino la biografía de grandes hombres», manifestando su creencia de que los héroes forman la historia a través de sus cualidades personales y de alguna inspiración divina. Si cundiera más el ejemplo de Fainé, mejor nos iría en el mundo.
La Caixa que nos gusta.
Programas sociales Cultura y ciencia Educación y becas Investigación y salud Conócenos Buscar: Menú principal Obra Social Investigación y salud - Fundación "la Caixa" Investigación y salud La investigación del presente es el progreso y la salud del futuro DESCARGAR GUÍA CaixaResearch Promovemos la generación de nuevo conocimiento en los ámbitos de las enfermedades infecciosas, oncológicas, cardiovasculares y neurológicas, así como apoyamos la investigación biomédica y la mejora de las prácticas médicas. MÁS INFORMACIÓN Convocatorias Financiamos proyectos en biomedicina y salud a través de diferentes convocatorias de investigación e innovación que impulsan las iniciativas más prometedoras y con mayor repercusión social. MÁS INFORMACIÓN Resultados Compartimos los resultados de las investigaciones desarrolladas por los expertos y científicos que reciben ayudas de la Fundación ”la Caixa” a través de debates y conferencias para trasladar sus conclusiones a otros investigadores y a toda la sociedad. MÁS INFORMACIÓN CaixaResearch Institute Creamos un centro de investigación en salud y ciencias de la vida para consolidar y potenciar nuestro apoyo a la investigación y la innovación de excelencia en España y Portugal. MÁS INFORMACIÓN
Fundación La Caixa, hacia la Tercera Cultura
Hacia la tercera cultura Hacia la tercera cultura une ciencia y arte para crear un espacio de colaboración e intercambio de ideas. En un momento en el que la ciencia y la tecnología transforman rápidamente nuestra sociedad y cultura, y el arte sigue siendo una fuente importante de inspiración y expresión, esta nueva corriente puede ofrecer una forma de pensar sobre el futuro y abordar los desafíos más grandes que enfrentamos. La ciencia ofrece herramientas para resolver problemas como el cambio climático y la cura de enfermedades, mientras que el arte puede ofrecer una perspectiva crítica y nuevas formas de ver el mundo. En resumen, la tercera cultura puede ser una nueva forma de unir la mente y el corazón para crear soluciones más creativas y efectivas. Arte y Ciencia Mejorando la sociedad a través del Arte y la Ciencia DESCARGAR GUÍA Centros de Arte y Ciencia Aquí podrás encontrar todos MÁS INFORMACIÓN Alianzas Nos aliamos con instituciones MÁS INFORMACIÓN Convocatorias Descubre las convocatorias culturales MÁS INFORMACIÓN Música Difundimos la música MÁS INFORMACIÓN Colección de arte Difundimos el arte contemporáneo www.hacialaterceracultura.com
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